提高防静电服、防静电鞋产品经济性的途径

质量经济性管理是现代质量管理中的一个重要课题,通过研究产品质量同成本变化的关系,在保证产品质量、使顾客满意的同时,尽可能降低支付的各种费用,以达到产品质量与经济的

协调,起到提高企业经济效益的作用。在实际工作中,贯彻ISO/TR 10014《质量经济性管理指南》,可以有效地实施产品的质量经济性管理,有力地推进企业产品质量和管理水平的提高,这

不仅是企业追求经营成功的重要环节,也是衡量企业质量管理有效性的重要标志。
2.4.1质量经济性战略
    顾客的要求汇集在产品中,价廉物美实际上反映了顾客的价值取向;而物有所值,则表明质量具有经济性的特征。产品质量的经济性实质上就是追求产品在整个寿命周期中,给生产企业

、顾客以及整个社会带来最大的收益和最小的损失,即研究和关注产品适宜的质量水平所需投入的成本,使得企业以最少的投入成本,在获得高质量产品的同时获得最大的效益。这不仅强调

产品要满足其适用性,还要讲求其经济性。
    对于企业与顾客两者而言,产品都具有质量的经济性问题,在利益方面:顾客必须考虑产品的适用性;企业则需考虑提高产品利润和市场占有率。在成本方面:顾客要考虑产品的安全性

、购置费、运行费、保养费、停机损失、修理费以及可能的处置费用;企业则必须考虑为满足顾客的需要所承担的产品责任与索赔的风险,包括承担识别设计缺陷的费用以及不满意产品的返

工返修、更换、重新加工、生产损失、担保、现场修理等所发生的费用。这些都是产品质量方面有关经济性的问题,换句话说质量问题实质上是一个经济问题。
  2.确定战略目标
  确定质量经济性战略目标的目的在于有效地利用企业的资源,尽量以最小的资源消耗,满足顾客对产品质量的需求,从而做好企业的质量经济性管理工作。
    一项成功的产品质量经济性的战略目标,不仅能够改善产品质量,达到产品经济性的要求,还能有效地提高产品的竞争能力、市场占有率、企业的经济效益以及社会效益。这就要求所确

定的战略目标应当从企业与顾客两方面充分考虑:就企业而言,一般考虑如何杜绝浪费,降低产品的成本,即从产品研发、试制乃至产品制造的全过程控制和降低生产成本,从而增加企业的

收入、利润和市场占有率;就顾客而言,一般考虑如何降低产品的使用成本,例如考虑降低产品的能源消耗,既可降低产品的运转费用,又能达到降低产品的使用成本的目的,从而减少顾客

的资源投入,带给顾客更多的效益,达到提高顾客满意度的目的。
    许多企业在确定经济性战略目标时一般都不太重视延长产品使用寿命方面的内容。其实产品使用寿命长短是产品质量好坏的重要标志之一,同样一件产品,在其他条件大致不变的情况下

,如果能延长产品的使用寿命,顾客则降低了使用成本,满意程度自然会上升,从而增强企业生存、发展和竞争的能力。企业应当以战略的眼光看待这一问题,针对不同的产品可从不同的方

面采取不同的战略措施,如改进产品设计与整体结构、改善零部件质量、使用优质材料、改进工艺、指导顾客正确使用与维护产品等,从而实现延长产品使用寿命的经济性战略目标。

    产品质量的经济性是指产品寿命周期全过程的经济性,包括研发设计过程、制造过程和使用过程等三个时期。如何提高产品质量的经济性,自然也就从产品寿命的各个时期寻找可行的途

径。
    1.研发设计过程
    审视产品研发设计的全过程,提高产品质量经济性有四个方面,即调研与预测市场需求、兼顾产品的适用性与经济性指标、关注产品的质价匹配、重视产品的功能匹配。
    (1)调研与预测市场需求  产品的质量水平与市场求紧密相关,对产品在市场的需求量及变化规律要有科学的预测,即从产品的整个寿命周期考虑其质量设计的经济性;每一种产品从进入

市场到最后退出市场是一个发展过程,一般分为试销、旺销、饱和及衰退四个阶段,可以根据市场的调查和以往的经验,确定前三个阶段的持续时间,以预测产品的销售量。
    (2)兼顾产品的适用性和经济性指标  这就要求对产品的总体方案进行可行性分析,充分运用可靠性工程、价值工程、正交试验设计等先进技术,综合考虑质量的社会经济效益,实现产品

及其组件质量特性参数指标的优化设计,做到技术上先进、经济上合理,生产上可行。
    (3)关注产品的质价匹配  质量和价格有时是矛盾的,要提高产品质量往往会增加质量成本,成本增加了又会引起价格的提高。质量成本的不恰当增加,导致价格过高,超过社会一般的购

买力,将导致产品滞销;反之,产品质量低劣,价格即使降低,也没有市场,这就需要有一个合理的质价关系,即产品的质价匹配关系。可见,在产品设计中质价匹配是一个相当重要的问题

,不能盲目地追求产品的高质量水平而忽视其经济性,否则,设计出来的产品只能成为样品、展品,‘而不能成为商品,这也凸现了产品质量设计的重要性。
    (4)重视产品的功能匹配  理想的功能匹配是指产品及其零部件的使用寿命一样长,假定要设计某种使用期为15年的电子产品,从经济上看最好所有的零部件的使用期都为15年,要在实际

的设计中做到这一点并不容易,但这应当是产品研发设计的要求和需要达到的目标。许多产品由于没有考虑到功能匹配的问题,当部分零部件失效导致产品完全报废时,而有的零部件功能仍

然完好无损,这种功能不匹配的产品设计,给顾客和社会造成很大的经济损失。
    提高制造过程的质量经济性一般从提高现有的过程能力、设备和原材料利用率以及改进生产流程几个方面考虑。
    (1)提高现有的过程能力  过程能力是指加工质量方面的能力,与人、机、料、环、法诸多因素有关。对于加工过程而言,应从提高人员素质防静电鞋 , 防静电服、改进设备性能与加工工艺、改善环境条件以

及采用新材料等方面出发,着力提高现有的过程能力,从而降低产品的不合格率和减少返工返修等质量问题。同时还应当考虑到产品的质量特性的重要度防静电鞋 , 防静电服,给出不同重要度的产品质量特性在

生产过程中的过程能力,以充分利用现有资源防静电鞋 , 防静电服,保证加工质量和节约成本。
    (2)提高设备利用率一般从提高设备时间利用率和设备单位时间加工能力利用率两个方面实现,如减少设备不运转的时间和改进加工工艺以提高设备单位时间的加工能力等。
    (3)提高原材料利用率原材料利用率是指投人生产的原材料消耗重量和实际利用重量之间的比例关系,该比例值越小,则说明加工过程的材料利用得越充分,其利用率就越高。通过材料用

量差异分析,逐步减少原材料的消耗,是一般企业常用的提高原材料利用率的控制方法,但也有许多企业对加工中原材料用量的差异置若罔闻,导致不必要的原材料损失。
    (4)改进生产流程  在很多企业中,现有的生产流程、物料流程以及生产场地的布置都不尽合理,已经不能满足顾客的要求,甚至早就应该废弃。改进生产流程就是对现有的加工过程重新

进行设计,要求及时采用新的加工工艺流程和方法,设计全新的加工过程,合理布置加工场地,优化生产流程,这不仅使生产方便快捷,还可以减少物流带来的质量影响,从而保证产品质量

,降低生产成本。