正确使用无尘布、无尘纸是质量建立实施的关键


    所谓战略即为实现长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针和策略,企业质量战略则是企业围绕质量进行策划,并确定的长期目标、行动方针和策略,目的在于使整个企业的各个

子系统围绕着质量管理体系协调一致地展开工作,从而得到企业全局最优的整体效应,方便确定质量改进活动的方向以及安排轻重缓急的工作计划。
2.1建立质量管理体系
    质量管理体系就是在质量方面指挥、控制组织建立并实现质量方针与质量目标的体系,所谓体系贝4是指一组相互关联或相互作用的要素。客观地说,任何一个企业都有其自身的质量管理

体系,或者说都存在着质量管理体系,然而企业传统的质量管理体系能否适应市场及全球化的要求,以及得到认可却是一个未知数。因此,企业建立一个国际通行的质量管理体系并通过认证

是提升企业质量管理水平,增强自身竞争力的第一步。体系建立的基本原则和要求
    1.基本原则
    ISO 90()O:2000质量管理八项原则不仅是构成ISO9()00质量管理体系标准的基础,也是质量管理体系建立与实施的基础。
    正确理解和体现领导的作用是企业质量管理体系建立与实施的关键。“领导作用”即企业最高管理者通过其领导作用以及所采取的各种措施创造一个员工充分参与的内部环境,使得企业

的质量管理体系有效运行和持续改进,确保顾客的要求得到满足。企业领导的作用应当体现在组织的宏观方向和目标上,而不是企业各部门内具体的管理上'比如一个高层管理者要求生产过程

实施必要的质量控制,领导的作用应当体现在提供必要的资源,考核评估过程质量控制的有效性,而不应当体现在如何选择控制图、
    “全员参与”是质量管理体系建立与实施的根本,只有企业全体员工充分参与,才能确保最高管理者所作出的各种承诺得以实现;组织应当采取必要的措施以保证在整个企业内提高满足

顾客要求的意识,使得每一位员工意识到自己所在岗位的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出自己的努力和贡献。可见,“全员参与’’是指每位员工在自己的岗位上为实现企业

的质量目标作出自己最大的努力,这就应当提倡员工就自己的岗位提出自己的改进意见,而不是让c。全员”参与决策企业的战略方向。
    “持续改进”是企业的永恒目标,企业要发展,就需要不断地改进。顾客需求与期望的不断变化、市场竞争与科技的发展都要求组织寻求各种途径不断改进自身的质量管理体系,以增加

顾客和其他相关方满意的机会。
    注重实效是质量管理体系建立与实施最重要的原则。ISO 9000族核心标准所规定的质量管理体系的要求是通用性的,面向各种类型、不同规模和不同产品的组织。就电子行业向舌,企业

在建立质量管理体系时,应当充分考虑本企、№所生产的电子产品和生产过程的特点,不仅要注重产品实现所需要的过程,即确定顾客需求、产品设计与开发、采购、生产与产品服务以及测

量装置的控制等,还要注重这些过程所包括的一系列子过程。在编制质量管理体系文件时,为保证文件的适宜性和有效性,应当依据质量策划的结果确定本企业对文件的需求,既不要脱离现

有的那些行之有效的管理形式再另搞一套,也不要流于形式地死搬硬套他人模式。
    2.基本要求
    简单地说,企业所建立的质量管理体系不仅能够符合标准所提出的各项要求并形成文件,还要能够有效实施、长期运行、持续改进。换句话说,就是企业应当按照IS()9001:2000标准的

要求,建立质量管理体系无尘布 , 无尘纸,并持续改进其有效性,以满足顾客的要求和增强顾客的满意,通常包括六个方面的内容:即识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用、确定这些过程的顺

序和相互作用;确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视无尘布 , 无尘纸;分析监视与测量过程的结果;实施

必要的措施以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
    就质量管理体系文件而言,至少应当包括形成文件的质量方针无尘布 , 无尘纸、质量目标、质量手册、标准所要求的程序文件、企业为确保其过程的有效策划与运行的作业指导书、标准所要求的质量记

录等。