Warning: Table './goodmro_com/cache_page' is marked as crashed and should be repaired query: SELECT data, created, headers, expire, serialized FROM cache_page WHERE cid = 'http://goodmro.com/tech2243' in /home/www/wwwroot/goodmro.com/includes/database.mysqli.inc on line 128
电话机、发动机制造时都需要粘尘垫、粘尘滚筒来除尘 | 粘尘垫

电话机、发动机制造时都需要粘尘垫、粘尘滚筒来除尘

近半个世纪以来,人们对质量和质量管理本质的认识由模糊到越来越清晰,逐步提出了许多好的理念和思想,并不断地发展形成了现代的概念和方法。审视质量与质量管理,从来没有像现在这样与我们的生活休戚相关;对于企业来说,这更是一个生死命题,从来没有像现在这样丝毫不敢怠慢地重视。
    质量是现代质量管理学中最基本的概念,随着社会经济和科学技术的进步,以及人们对质量需求的不断提高,质量的概念也随着不断深化和发展,一般认为“符合性质量”、“适用性质量”和“顾客满意质量”是最具有代表性的质量概念。
  
  “符合标准”就是合格的产品质量,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。这个质量概念存在的问题是“标准”有先进和落后之分,符合落后标准的产品,是不能认为具有良好质量的。
    适用性质量以适合顾客要求的程度作为衡量依据。从使用的角度定义产品质量,认为产品的质量就是产品的“适用性”,即在使用时能成功地满足顾客需求的程度。质量从“符合性”发展到“适用性”,使人们逐渐认识到质量就是要把顾客的需求放到第一位。
    顾客满意质量则表明质量不仅必须以顾客的要求为始点,还必须以顾客的满意为终点,即表明质量只有被顾客认知才是有意义的。为确保顾客满意,企业必须在整个开发、设计、制造、销售服务等产品质量形成的全过程中听取顾客的意见,了解顾客的要求,并使顾客满意。
    国外学术界赋予“质量”的定义有六个之多,“一组固有特性满足要求的程度”这个定义出自2000版的IS()9000标准,也是学术界对质量的最新定义。
    其中“要求”又包含“明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望”。“明示的”是指规定的要求,即文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求,如电动机的功率;“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的,如化妆品对皮肤的保护性;“必须履行的”则是指国家法律法规要求的或有强制性标准要求的,如食品的卫生要求。
    “固有特性”是指某事物中本来就有的,尤其是那种永久的特性,这里是指由设计、制造所赋予产品的特性,例如螺栓的直径、汽车的最高速度等。产品在制造完成后因不同要求对其所增加的特性,如价格、供货时间、运输方式等,称为产品的“赋予特性”,即不是产品本身所“固有”的。产品的固有特性与赋予特性是相对的,也是可以相互转换的,比如产品的供货时间和运输方式对硬件产品而言,属于赋予特性,但对运输服务行业而言,则属于固有特性。
  提起质量,免不了要提及顾客、产品、组织、过程等相鱼±堑些ISO 9000:2000质量管理要诀关的术语。为了更好地理解质量的概念,将2000版IS()9000标准中所给出的一些与质量相关的术语介绍如下:
    (1)顾客是指“接受产品的组织或个人”,可以是组织内部的,也可以是组织外部的。
    (2)顾客满意  “顾客对其要求已被满足的程度的感受”。
    (3)过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”,由输入、实施活动和输出三个环节组成。过程不仅包括产品的实现过程,也包括产品的支持过程。
    (4)产品  指“过程的结果”。产品通常包括硬件、软件、流程性材料、服务等四种或四种的组合。硬件是指有形的、不连续的、具有特定形状的产品,如电话机、发动机等,硬件产品按功能和组成大小可分为系统、分系统、单元、组件、部件以及零件等;软件是由媒体支持表示信息组成的一种智力创作,即由书面的或可记录的信息、文件以及程序组成的产品,如字典、程序等;流程性材料即由固体、气体、
.液体或它们的组合所组成,经转换形成的产品,如天然气、化工原料、润滑油等;服务是指在供方和顾客接触的活动以及供方内部活动所产生的结果,如商贸、运输、产品安装调试等。有些产品则由这四种不同的产品组合构成,例如汽车,其发动机是硬件、所使用的汽油是流程性材料、驾驶员手册是软件、汽车销售人员销售过程是服务。
    (5)质量特性指“产品、过程或体系与要求有关的固有特性”。质量概念的关键是“满足要求”,这些“要求,’必须转化为指标特性,才能作为评价、检验、考核产品或过程的依据。由于顾客的需求是多种多样的,所以产品的质量特性也是多种多样的,根据对顾客满意的影响程度的不同,需要对其进行分类管理,通常将产品的质量特性划分为关键、重要和一般特性三类。
    (6)组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”,例如企业、公司、集团等,也可以是上述组织的部分或组合。
    质量是由一组固有的特性组成,并且这些固有特性是以满足顾客所要求的能力加以表征,具体地说,质量具有广义性、时效性、相对性、经济性、可靠性和系统性等内涵。
    (1)质量的广义性  在质量管理体系所涉及的范畴内粘尘垫 , 粘尘滚筒,质量的概念由原来的仅用于产品,逐渐扩展到服务、过程、体系以及这几个方面的组合。如果说狭义的质量是指产品的
质量,广义的质量则还包括人员(管理人员、技术人员、操作人员等)、工作、服务、信息、过程、部门等方面的质量,对这些质量进行管理是企业管理者最基本的工作。
    (2)质量的时效性  顾客对产品、过程或体系的需求与期望是不断变化的、因时而异的,原来被认为质量良好的产品会因为顾客要求的不断提高粘尘垫 , 粘尘滚筒,而不再受到顾客的欢迎。
    (3)质量的相对性  不同的顾客可能对同一产品的功能提出不同的要求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的要求。由于顾客需求的不同,其质量要求也就有所不同,只皇±堑些ISO 9000:2000质量管理要诀
  有满足需求的产品才被认为是质量良好的产品。
    (4)质量的经济性顾客的要求汇集在产品中,价廉物美实际上反映了顾客的价值取向,而物有所值,则表明质量具有经济性的特征。就企业与顾客而言,关注质量的角度虽然不同,但对产品经济性的考虑是一样的,即以最少的投入、获得最大效益的高质量产品。
    (5)质量的可靠性产品是否可靠,已日益成为顾客关心的问题,而产品的可靠性也已成为产品质量的一个重要指标。所谓可靠性就是指产品在规定的条件下和规定的时间内,完成规定功能的能力,一般分为固有可靠性和使用可靠性。
    固有可靠性是产品在设计、制造中所赋予的粘尘垫 , 粘尘滚筒,是产品的一种固有特性,也是产品研发者可以控制的;而使用可靠性则是产品在实际使用过程中表现出的一种性能保持能力的特性,除了考虑产品的固有可靠性外,还要考虑其安装、操作使用和维护维修等方面因素的影响。
    (6)质量的系统性产品是一个复杂的系统,它的质量性能一般表现在一系列相互影响、互相制约的性能指标上,因此要对产品的质量进行多维评价,包括设计、制造和使用过程中的问题。就产品某个需要改进的指标而言,也应该系统地、全面地、综合地考虑产品的各个方面,采取有效的措施,从而达到提高质量的目标。